Die Aufgabe
Die Kommunikation verbessern
Die Röchling Automotive-Gruppe steht als weltweit operierender Zulieferer für anerkannte Kompetenz in Kunststoffanwendungen für die Automobilindustrie. Das Produktspektrum reicht von Luftansaugsystemen bis zu Innenraumverkleidungen und ist durch die geforderte Variationsvielfalt für Röchling mit hohen Entwicklungskosten verbunden. Ziel war es, mehr Planungssicherheit in die Produktentwicklung zu bringen. Dazu suchte das Unternehmen ein praktikables Tool, mit dem sich auf einfache Weise die Anforderungen und Präferenzen der Entwicklungsingenieure auf Kundenseite erfassen und auswerten lassen.
Die Lösung
Mit einer iPad-App die Zielgruppe erreichen
Nach eingehender Situationsanalyse entwickelte MPM für Röchling eine Spezial-App, die sofort zur Befragung der Ingenieure durch den Vertrieb eingesetzt werden konnte. Zur Umsetzung griffen die Experten von MPM auf Standardsoftware von Adobe (InDesign) zurück, die um entsprechende App-Features erweitert wurde. So ließ sich die sonst übliche aufwendige und kostspielige App-Programmierung vermeiden. Auf der Basis einer Excel-Tabelle wurde die Befragung für die Ingenieure ansprechend aufbereitet. Die Faszination des Mediums iPad mit seinen vielfältigen Darstellungsmöglichkeiten erleichterte dabei den Zugang zu den Zielgruppen.
Das Ergebnis
Befragungsresultate verbessern die Produktentwicklung
Röchling setzte erstmals eine App auf diese Weise zur Vertriebsunterstützung ein und war schnell vom Erfolg begeistert. Einerseits arbeiten die eigenen Außendienstmitarbeiter und die Kunden gerne mit dem iPad, andererseits lassen sich die gewonnenen Daten online weiterverarbeiten und auswerten. Die Produktmanager haben die Ergebnisse in digitaler Form an ihrem Arbeitsplatz. Neue Erkenntnisse können so schnell und kostensparend in die Produktentwicklung einfließen. Röchling plant daher gemeinsam mit MPM bereits Erweiterungen der App um zusätzliche Funktionen. Außerdem soll das iPad künftig auch auf andere Weise als vielseitiges Tool für den Vertrieb eingesetzt werden.
Facts & Figures
iPad
Die Faszination eines Mediums für den Vertrieb nutzen
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Auf Kundenwünsche eingehen – dank Spezial-App
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Kosten sparen durch erhöhte Planungssicherheit